Na Mwandishi Wetu, JamhuriMedia, Dar es Salaam
KATIKA kipindi ambacho matumizi ya teknolojia yamekuwa yakikua kwa kasi na upatikanaji wa simu janja ukiwa unazidi kuimarisha ushirikishwaji wa jamii katika huduma za kisasa, sekta ya usafiri wa mtandaoni inayoongozwa na Bolt Tanzania inalazimika kuendelea kubadilika ili kukidhi mahitaji yanayoibuka miongoni mwa watumiaji.
Kwa mujibu wa takwimu za ndani za Bolt, kati ya asilimia 2 hadi 6 ya safari za kila siku nchini huandaliwa kwa niaba ya mtu mwingine tofauti na mwenye akaunti, jambo linalohitaji uratibu wa kiufundi na ushirikishwaji wa taarifa kwa mikono. Kutokana na changamoto hiyo, Bolt sasa imezindua rasmi huduma ya ‘Family Profile’ hapa Tanzania, itakayomuwezesha mtu mmoja kupanga na kulipia safari kwa niaba ya hadi watu tisa kwa kutumia akaunti moja tu ya Bolt.
Kwa mujibu wa Bolt, huduma hii imelenga kurahisisha matumizi ya usafiri kwa familia na mitandao ya msaada ya kijamii. Kipengele hiki kinamruhusu mteja kuwaalika wanafamilia au marafiki kujiunga kwenye “profile” yake, kuweka kikomo cha matumizi ya kila mwezi, na kupokea arifa za moja kwa moja kuhusu safari zinazofanyika. Wanachama wanaotumia app wanaweza kuomba safari wao wenyewe, huku mwenye akaunti akiwa na udhibiti kamili wa matumizi na taarifa zote.
Ni muhimu kufahamu kuwa huduma hii haibadilishi sera za msingi za Bolt kuhusu sifa za abiria. Kila mtu anayechangia akaunti ya familia lazima awe na akaunti yake ya Bolt na kuwa na umri wa angalau miaka 18. Hii ina maana kwamba kipengele hiki hakiruhusu kuweka safari kwa watoto walioko peke yao bila uangalizi. Vigezo hivyo vimewekwa kwa kuzingatia masuala ya usalama na sheria za nchi.
Huduma hii inafaa sana kwa wazazi, walezi, au watu wanaowasaidia jamaa wazee wasioweza kutumia simu janja au programu za usafiri mara kwa mara. Takwimu zinaonyesha kuwa matumizi ya usafiri wa mtandaoni yanakua kwa kasi miongoni mwa wazee, lakini changamoto kama ugumu wa matumizi ya app au njia za malipo huwa kikwazo. Family Profile inavunja vizingiti hivyo kwa kuruhusu mtu mmoja kusimamia safari za wengine hata kama hawatumii app ya Bolt.
Kwa kuwa Bolt sasa inatoa huduma katika mikoa kama Kilimanjaro, Mwanza, na hivi karibuni Kahama, kipengele hiki kinawawezesha wakazi wa Dar es Salaam kuwawezesha wazazi wao au familia waliopo mikoani kupata usafiri kwa urahisi kupitia usimamizi wa akaunti ya familia.
Aidha, Family Profile inamuwezesha mmiliki wa akaunti kuwa na udhibiti wa kifedha na utulivu wa akili. Mlezi au mfadhili anaweza kutumia kadi ya benki (Visa) kulipia safari za wengine bila wao kuwa na mzigo wa gharama binafsi. Hili linasaidia kupanga bajeti ya usafiri wa familia na kufuatilia matumizi kwa kila mwanachama.
Pia, anapata arifa pindi safari inaanza au kuisha, na anaweza kuchukua hatua za haraka ikibidi, kama kufuatilia eneo la safari au kuwasiliana na abiria au dereva endapo kutatokea mabadiliko yasiyotarajiwa ya njia au kituo.
Wahandisi wa Bolt wanaendelea kuboresha njia za usafiri, ramani, na urahisi wa matumizi ili kukidhi matarajio ya wateja na madereva. Family Profile ni sehemu ya maboresho ya kiusalama na kuaminiana yanayozidi kuongezwa katika jukwaa hilo.
Dimmy Kanyankole, Meneja Mkuu wa Bolt kwa Kenya na Tanzania alisema “Katika Bolt, tunalenga kubuni suluhisho la usafiri linalokidhi mahitaji halisi ya kila siku ya wateja wetu. Uzinduzi wa kipengele cha Family Profile ni hatua kubwa katika kuwawezesha wateja kuwapatia wapendwa wao usafiri wa uhakika, wa kisasa na salama. Kwa kuunganisha udhibiti, uwazi, na kubadilika katika kipengele kimoja, tunajivunia kuongeza thamani halisi na utulivu kwa kaya nyingi kote Tanzania.”
